1. Hamacas o daybed para mañana
ClienteHi, can we book two sunbeds for tomorrow? We are staying nearby and would like something with a nice view.
ProBotOf course. I can prepare the request for the team. For tomorrow, how many guests will be coming, what time would you like to arrive, and do you prefer standard sunbeds, a double bed or a premium area?
ClienteTwo adults, around 11:30. If premium is available, better. We speak English.
ProBotPerfect. I have: 2 adults, tomorrow, arrival around 11:30, premium area preferred, English. Please send a name and WhatsApp contact. If premium is full, should I also ask for the closest available alternative?
Salida para recepciónSolicitud BeachClub: 2 adultos · mañana · 11:30 · zona premium preferida · idioma EN · aceptar alternativa si premium no está disponible · falta nombre/contacto.
2. Cena y cócteles
ClienteHola, queremos cenar dos personas y tomar algo después. ¿Se puede reservar para hoy?
ProBotSí, preparo la solicitud. ¿A qué hora les gustaría cenar? ¿Prefieren mesa tranquila, cerca del ambiente/chillout o les da igual? También dime si hay alergias o alguna ocasión especial.
ClienteSobre las 20:30, cerca del ambiente. Es aniversario, sin alergias.
ProBotGenial. Dejo anotado: cena para 2 hoy sobre 20:30, zona con ambiente/chillout, aniversario, sin alergias. ¿A nombre de quién preparo la solicitud y qué teléfono debe usar recepción para confirmar?
Salida para restauranteCena 2 pax · hoy 20:30 · zona ambiente/chillout · aniversario · sin alergias · pendiente nombre/teléfono · posible upsell: mesa especial + cócteles después.
3. Grupo grande o evento
ClienteSomos 14 personas para un cumpleaños el sábado. Queremos una zona juntos, comida y bebidas. ¿Qué opciones hay?
ProBotPara grupos lo mejor es que el equipo lo revise como evento/reservado. Te recojo los datos: fecha exacta, hora aproximada de llegada, número de adultos/niños, si quieren comida sentada o informal, y presupuesto aproximado si ya lo tienen.
ClienteSábado 29, llegaríamos a las 13:00. Todos adultos. Algo informal con bebidas, presupuesto 60-80 por persona.
ProBotPerfecto. Lo marco como grupo prioritario: 14 adultos, sábado 29, llegada 13:00, cumpleaños, comida informal + bebidas, presupuesto orientativo 60-80 por persona. El equipo puede proponer zona, menú y condiciones. ¿Nombre y teléfono de contacto?
Salida para eventosLead evento/grupo prioritario · 14 adultos · cumpleaños · sábado 29 · 13:00 · informal + bebidas · presupuesto 60-80 pax · pendiente contacto · llamar o enviar propuesta.
4. Dudas de visita familiar
ClienteBuenos días. Vamos con dos niños. ¿Hay normas especiales? ¿Se puede entrar solo a comer? ¿Dónde se aparca?
ProBotBuenos días. Te ayudo con la información general. Para familias, conviene confirmar edad de los niños, si quieren solo restaurante o también zona de solárium/piscina, y el día previsto. Sobre parking y acceso, te paso la indicación autorizada del negocio y, si hace falta, lo dejo para recepción.
ClienteNiños de 6 y 9. Solo comer el domingo, no sabemos si después quedarnos.
ProBotEntendido: familia con 2 adultos y 2 niños de 6 y 9, domingo, consulta de restaurante y posible estancia posterior. Para evitar darte una condición equivocada, lo dejo preparado para que recepción confirme normas de acceso, disponibilidad y opción de quedarse después de comer.
Salida para atenciónConsulta familiar · domingo · 2 adultos + niños 6/9 · quieren comer y quizá quedarse · responder normas de acceso, parking, disponibilidad restaurante y posible estancia posterior.
