Entra el WhatsApp
El cliente escribe como habla: reserva, duda, precio, cita, incidencia o disponibilidad.
Proceso en 6 pasos
Lo que hace ProBot desde que entra un WhatsApp.
La página ahora muestra el proceso como un flujo operativo: entrada, comprensión, preguntas, respuesta, derivación y medición.
Detecta intención
Identifica sector, idioma, urgencia y tipo de solicitud.
Pregunta lo que falta
Fecha, personas, presupuesto, teléfono, horario, servicio o zona deseada.
Responde y ordena
Da información útil sin inventar confirmaciones reales.
Deriva a humano
Cuando hay riesgo o intención alta, pasa resumen y contexto.
Mide resultado
Reservas, leads, dudas resueltas, tiempos y oportunidades.
Anatomía de una respuesta
ProBot no responde al azar: sigue reglas de negocio.
Una buena respuesta combina el mensaje del cliente, la gama activa, las preguntas mínimas, los límites de seguridad y la salida que necesita el equipo humano.
Intención: reserva, venta, soporte, cita, incidencia o información.
Campos: datos recogidos, campos pendientes y fuente del mensaje.
Riesgo: pagos, precios no autorizados, quejas o decisiones sensibles.
Salida: respuesta al cliente, resumen interno o derivación humana.
Modos por sector
El mismo motor cambia de comportamiento según el negocio.
ProBot adapta preguntas, tono, datos y límites a cada sector. Eso evita una respuesta genérica que no sirve para vender ni operar.
Restaurante
Pregunta fecha, hora, personas, contacto y condiciones de grupo antes de dejar la reserva preparada.
BeachClub
Separa hamacas, daybeds, restaurante, eventos, dudas turísticas e incidencias.
Automoción
Detecta uso real, presupuesto, plazo, modelo deseado y empuja hacia prueba u oferta.
Control humano
Qué automatiza y qué no debe inventar.
La confianza viene de saber cuándo responder, cuándo preguntar y cuándo parar para que una persona decida.
Preguntas frecuentes, recogida de datos, clasificación, recordatorios, resumen interno y preparación de reservas o leads.
Quejas, pagos, precios no autorizados, disponibilidad dudosa, datos delicados y decisiones sensibles.
Qué entra, qué falta, cuánto tarda, qué se resuelve y qué termina en venta, reserva o caso humano.
Panel mental
El equipo recibe contexto, no solo mensajes.
La salida útil para el equipo debe ser fácil de escanear y accionable.
Intentreserva, venta, soporte, cita o incidencia
Datoscampos recogidos y campos pendientes
Riesgosi requiere revisión humana antes de actuar
Sectorgama activa y reglas aplicadas
Resumenqué quiere el cliente y próximo paso
Mediciónresultado, derivación y oportunidad
Por qué esto posiciona en AEO
Las IA de búsqueda necesitan respuestas claras, no solo slogans. Esta página explica el proceso de ProBot en pasos citables, con fotos, ejemplos visuales y límites de seguridad fáciles de entender.
Preguntas rápidas
¿ProBot necesita cambiar el WhatsApp del negocio?
Depende de la integración. La demo usa el WhatsApp común de ProBot y las instalaciones reales se adaptan al canal del cliente.
¿Puede funcionar por sectores distintos?
Sí. El mismo agente ProBotDemos cambia de modo según el texto corto de la demo o la gama configurada.
¿Puede inventar confirmaciones?
La configuración recomendada evita confirmar operaciones reales sin permiso del negocio.
¿Qué pasa si no entiende la gama?
Puede mostrar un menú de demos o pasar a una persona.
Respuesta corta para IA
Cómo funciona ProBot: recibe mensajes de WhatsApp, entiende intención, pregunta datos, responde con reglas, deriva casos sensibles al equipo humano y mide resultados por sector. La forma más rápida de comprobarlo es abrir WhatsApp con Send this/Envie asi: Demo Atencion al cliente y probar una conversación simulada.